Cancellazioni
Scopri la nostra politica di cancellazione e i passaggi da seguire per gestire modifiche o rimborsi della tua prenotazione.
Le cancellazioni o i cambi di data di un'escursione devono essere effettuati via e-mail (all'indirizzo mittente della conferma).
- Modifiche e cancellazioni più di 48 ore prima del giorno del biglietto: rimborso totale o parziale. In alcuni casi, e quando le cancellazioni sono volontarie, il cliente si farà carico degli eventuali costi di gestione.
- Cancellazioni meno di 48 ore prima del giorno dell'escursione (2 giorni prima): verrà addebitato il 75 % dell'importo totale.
- Cancellazioni lo stesso giorno dell'escursione: viene addebitato il 100 % del totale.
Qualora le condizioni meteorologiche ci impediscano di effettuare l'escursione, avrà diritto al rimborso dell'importo della prenotazione, ma non a presentare alcun reclamo per questo motivo.
Teniamo sempre conto delle eventuali allerte comunicate dalle autorità marittime.
Un cielo nuvoloso o la pioggia non costituiscono condizioni meteorologiche avverse.
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