Politique de confidentialité

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales qui régissent le présent Site Web.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

FUERTEVENTURA CATAMARAN EXCURSION, S.L.

CIF.: B76175793

C/ Juanita Morales Nº 23 – Puerto del Rosario – Fuerteventura

Mail: administracion@obycatamaran.com

Vous pouvez vous adresser à nous de n'importe quelle manière pour communiquer avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter et, si vous vous êtes inscrit et accédez à votre compte ou profil, vous serez informé des modifications.

Quelles données recueillons-nous par l'intermédiaire du Site Web ?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez des données dans le formulaire de contact, vous vous identifierez afin que nous puissions vous contacter, le cas échéant.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
• Gérer le service sollicité, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
• Information par voie électronique portant sur votre demande.
• Information commerciale ou relative à des événements par voie électronique, à condition qu'il existe une autorisation expresse.
• Réaliser des analyses et des améliorations sur le Site Web, sur nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

L'acceptation et le consentement de la personne concernée : Dans les cas où, pour effectuer une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi, la réalisation de celui-ci impliquera nécessairement que vous avez été informé et avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause annexée audit formulaire ou l'acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires comportent le symbole * sur les données obligatoires. Si vous ne renseignez pas ces champs, ou ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi de l'information ne sera pas autorisé. Habituellement, la formule est la suivante : « □ J'ai plus de 14 ans et j'ai lu et j'accepte la Politique de confidentialité. »

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Élaboration du devis et suivi de celui-ci au moyen de communications entre les deux parties.
• Information par voie électronique portant sur votre demande.
• Information commerciale ou relative à des événements par voie électronique, à condition qu'il existe une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique réalisés par le Responsable.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Réaliser les transactions qui correspondent.
• Gestions de contrôle et de recouvrement.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Information par voie électronique portant sur votre demande.
• Information commerciale ou relative à des événements par voie électronique, à condition qu'il existe une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique réalisés par le Responsable.
• Facturation.
• Réaliser les transactions qui correspondent.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Gestions de contrôle et de recouvrement.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale est l'acceptation d'une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement lorsque vous nous contactez ou nous proposez vos produits par un quelconque moyen.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
• Gérer le service sollicité, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
• Établir une relation avec vous et créer une communauté d'abonnés.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social concerné, et conformément à ses politiques de Confidentialité :

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter http://twitter.com/privacy

Tripadvisor https://tripadvisor.mediaroom.com/ES-privacy-policy

Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?

Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte en disposant d'un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous laisserez vous suivre, en étant amis ou en cliquant sur « j'aime », « suivre » ou des boutons similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction d'information ou de publications doit être effectuée par l'intermédiaire de la configuration de votre profil ou utilisateur sur le réseau social lui-même.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Organisation de processus de sélection pour l'embauche d'employés.
• Vous convoquer à des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons la céder à des entreprises collaboratrices ou affiliées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
• Si vous cochez la case d'acceptation de la politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour céder votre candidature aux entités qui composent le groupe d'entreprises dans le but de vous inclure dans leurs processus de sélection de personnel

De même, nous vous informons qu'au terme d'un délai d'un an à compter de la réception de votre curriculum vitae, nous procéderons à sa destruction sécurisée.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale est votre consentement non équivoque, en nous envoyant votre CV.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale nous ne traitons que les données que nous fournissent les titulaires. Si vous nous communiquez des données de tiers, vous devrez, au préalable, informer et solliciter le consentement desdites personnes, faute de quoi vous nous exonérez de toute responsabilité pour le non-respect de cette exigence.

Et les données de mineurs ?

Nous ne traitons pas de données de mineurs de moins de 14 ans. Par conséquent, abstenez-vous de les fournir si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir des données de tiers n'ayant pas l'âge mentionné. FUERTEVENTURA CATAMARAN EXCURSIÓN S.L. s'exonère de toute responsabilité pour le non-respect de cette disposition.

Effectuerons-nous des communications par voie électronique ?

• Elles ne seront réalisées que pour gérer votre demande, s'il s'agit de l'un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
• Si nous effectuons des communications commerciales, elles auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Vous pouvez être tranquille : Nous avons adopté un niveau optimal de protection des Données Personnelles que nous traitons, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l'état de la technologie pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des Données Personnelles.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. En particulier, elles seront communiquées à l'Agence Étatique de l'Administration Fiscale ainsi qu'aux banques et établissements financiers pour l'encaissement du service rendu ou du produit acquis, de même qu'aux sous-traitants nécessaires à l'exécution de l'accord.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou un autre service en ligne, vos données seront cédées à cette plateforme ou seront traitées dans son environnement, toujours avec la sécurité maximale.

Lorsque nous l'ordonnerons, l'entreprise de développement et de maintenance web, ou celle d'hébergement, auront accès à notre site web. Celles-ci auront signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que nous.

Tout transfert international de données lors de l'utilisation d'applications américaines sera soumis à l'accord Privacy Shield, qui garantit que les entreprises de logiciels américaines respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser

En utilisant le TPE Virtuel pour effectuer le paiement par carte, vous êtes redirigé vers une page contrôlée par l'Établissement Bancaire pour réaliser le paiement par l'intermédiaire de sa passerelle de paiement.

Nous vous informons que le TPE Virtuel de l'Établissement Bancaire intègre la fonctionnalité Commerce Électronique Sécurisé (CES) durant le processus afin d'identifier l'acheteur comme titulaire légitime de la carte, dans le but d'apporter au processus d'achat une haute sécurité et protection des paiements. L'Établissement bancaire recueillera durant l'opération de paiement électronique des informations relatives à la connexion et à l'adresse IP, des informations sur l'appareil, l'adresse e-mail, le téléphone portable, les données de navigation et les données de la transaction, ainsi que d'autres données accessibles de la connexion en ligne et du canal requis par les protocoles de Sécurité VISA Secure / Mastercard Identity Check, dans le but de détecter et de prévenir les opérations de paiement non autorisées ou frauduleuses.

Destinataires de l'information/Avec qui partageons-nous vos données

Durant le processus de paiement par carte, les données personnelles suivantes seront recueillies par l'Établissement Bancaire titulaire du TPE Virtuel : type de connexion, date et heure, adresse IP, informations sur l'appareil, adresse e-mail, téléphone portable, données de navigation, données de transaction et données requises par les protocoles de sécurité 3D Secure, aux seules fins de détecter et de prévenir les opérations de paiement non autorisées. Vous disposez de plus d'informations sur {incluir enlace a tpv virtual entidad bancaria concreta/enlace a su política de tratamiento de datos si recoge este servicio}.

Quels Droits avez-vous ?

• Savoir si nous traitons ou non vos données.
• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou si vous retirez le consentement accordé.
• Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
• Porter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, d'usage courant ou de lecture mécanique. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable que vous nous désignez. Cela n'est valable que dans certains cas déterminés.
• Présenter une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données ou de l'autorité de contrôle compétente, si vous estimez que nous ne vous avons pas correctement répondu.
• Révoquer le consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti, à tout moment.

Si vous modifiez une donnée, nous vous remercions de nous en informer afin de les maintenir à jour.

Souhaitez-vous un formulaire pour l'exercice de vos Droits ?

• Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits, demandez-les-nous par e-mail ou, si vous le préférez, vous pouvez utiliser ceux élaborés par l'Agence Espagnole de Protection des Données ou par des tiers.
• Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie de la pièce d'identité (DNI).
• Si quelqu'un vous représente, vous devez nous joindre une copie de sa pièce d'identité (DNI), ou qu'il le signe avec sa signature électronique.
• Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse du Responsable figurant au début de ce texte.

Combien de temps mettons-nous à vous répondre concernant l'Exercice des Droits ?

Cela dépend du droit, mais au maximum dans un délai d'un mois à compter de votre demande, et de deux mois si le sujet est très complexe et que nous vous notifions que nous avons besoin de plus de temps.

Traitons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres types de cookies que ceux qui sont nécessaires, vous pourrez consulter la politique de cookies dans le lien correspondant depuis l'accueil de notre site web.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

• Les données personnelles seront conservées tant que vous resterez lié à nous.
• Une fois que vous vous serez désengagé, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les délais légalement prévus, y compris le délai durant lequel un juge ou un tribunal pourrait les exiger compte tenu du délai de prescription des actions judiciaires.
• Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux susmentionnés ne seront pas expirés, s'il existe une obligation légale de conservation, ou, à défaut d'un tel délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
• Nous conserverons toute l'information et les communications relatives à votre achat ou à la prestation de notre service, tant que dureront les garanties des produits ou services, afin de traiter d'éventuelles réclamations.