Stornierungen
Erfahren Sie mehr über unsere Stornierungsbedingungen und die Schritte zur Verwaltung von Änderungen oder Erstattungen Ihrer Buchung.
Stornierungen oder Terminänderungen einer Exkursion müssen per E-Mail erfolgen (an die Absenderadresse der Bestätigung).
- Änderungen und Stornierungen mehr als 48 Stunden vor dem Ticket-Tag: vollständige oder teilweise Erstattung. In manchen Fällen und bei freiwilligen Stornierungen trägt der Kunde die eventuell anfallenden Bearbeitungsgebühren.
- Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Tag der Exkursion (2 Tage vorher): Es werden 75 % des Gesamtbetrags berechnet.
- Stornierungen am Tag der Exkursion: Es werden 100 % des Gesamtbetrags berechnet.
Falls die Wetterbedingungen die Durchführung der Exkursion unmöglich machen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Buchungsbetrags, jedoch nicht auf weitergehende Ansprüche aus diesem Grund.
Wir richten uns stets nach möglichen Warnungen der Seebehörden.
Bewölktes Wetter oder Regen gelten nicht als widrige Wetterbedingungen.
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